Wij verzenden onze producten via PostNL, en je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. De levertijd hangt af van je locatie.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of info@smyrnajerky.com als je wijzigingen wilt aanbrengen.

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of info@smyrnajerky.com. We zullen je helpen bij het traceren van het pakket en zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen via de verzendmaatschappij. Controleer je e-mail voor de verzendbevestiging en het trackingnummer.

Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op om een retour aan te vragen. We sturen je de instructies voor het retourneren van je product. De kosten voor retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Als je per ongeluk het verkeerde product hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen proberen je bestelling te wijzigen voordat deze wordt verzonden. Als je het verkeerde product ontvangt, kunnen we het omruilen of je een terugbetaling aanbieden.